Анна, со второго раза получилось взять у вас интервью. Очень рада этому. Знаю вы за это время сменили место работы. Расскажите почему выбрали общение с клиентами при организации мероприятий? Почему event, PR?
Начну с конца вопроса: почему PR. Будучи абитуриенткой выбрала это направление за его новизну, отчасти неизвестность и, как бы просто не звучало, названия — «связи с общественностью». Всегда знала, что хочу связать свою работу с людьми, живым общением, новыми знакомствами и нестандартными задачами — так и вышло на практике! Eventа по воле судьбы оказалось в моей жизни чуть больше, чем всего остального, и я этому безумно рада. Ещё будучи студенткой мне удалось быть участником профильных конференций и форумов. Это не могло не вдохновить на желание оказаться по другую сторону, сторону организатора подобных проектов. Конечно, здесь есть свои трудности, но, если действительно гореть проектом, ни одна из них не будет помехой. Когда тебе самому нравится мероприятие, над которым ты работаешь, тебе сразу хочется рассказать о нем всем. Особенно, если эти все — люди, не менее заинтересованные в новых встречах, трендах и развитии отрасли — партнёры мероприятия. Работа с партнёрами достаточно кропотливая: почти каждый день при подготовке конференций начинался с проверки статуса издания или компании, согласования любого возникающего вопроса. Постоянное общение и поиск компромиссов оказались самыми интересными сторонами в работе с партнёрами. Своей задачей я всегда ставлю «подружиться с человеком» ни смотря ни на что. И самое интересное, количество твоих кейсов равно количеству партнёров: каждый оказывается не таким как все, с каждым человеком общение и отношения в ходе проекта абсолютно разные. Поэтому на все почему отвечу сразу: очень интересно!
Какими форматами продвижения занимались? Поделитесь кейсами.
На моей практике только продвижение в рамках партнёрства. Это, конечно, сложный формат, но, на мой взгляд, это и есть ключевой формат для pr: показать аудитории все стороны твоего мероприятия, рассказать партнёру о нем так, чтобы ему захотелось донести всю информацию до своей аудитории. Здесь два мои последние кейса — профильные конференции для PR-специалистов вместе с коммуникационным агентством FRC. Конференции были в разных городах, и посвящены разным сторонам работы пиар специалистов и, соответственно, с разным списков партнёров. Мероприятия в первую очередь отлично поддержали профильные ассоциации, такие как АКАР, АКОС, была большая поддержка профильных интернет и печатных СМИ, социальных медиа, помимо этого нас поддержали профильные компании, такие как Ex Libris, PR online. В результате каждую конференцию поддержали порядка 60 партнёров. На мой взгляд, отличный показатель востребованности качественных профильных конференций среди
Какие инструменты при развитии бизнеса могут быть очень полезны, а какие не принесут серьёзного эффекта, но будут не заменимы?
Главный инструмент — никогда не стоять на месте и в любом изменении видеть развитие! Он и полезен и не заменим. По крайней мере в пиар нужно всегда идти в ногу со временем, в обратном случае в этом бизнесе делать нечего. Но это, конечно, чисто мой взгляд на данный вопрос. И именно этот инструмент даёт результат всегда: в столь быстро развивающейся отрасли, мне кажется, нет ни минуты на неэффективные ходы.
Какие методики клиентоориентированности работают? Можете провести
Эльмира, спасибо большое))) Очень приятно, когда получаешь такую обратную связь от партнёров, ведь это от части именно то, ради чего ты берёшь на себя все вопросы по информационному партнерству и погружаешься в работу. Наверное, я не первая, кто об этом говорит, и даже очень возможно, что это формула не универсальна для каждого. Считаю, что самое важное при работе с партнерами — это искренне любить общение, своё мероприятие и даже рутинные стороны работы. Тогда улыбка сама по себе будет на лице! Нужно чётко понимать, ради чего ты это делаешь и на любом шаге работы быть искренним не только с партнёрами, но и самим собой.
Сложных характеров нет: мы просто все разные, поэтому поиск компромисса можно рассматривать, как небольшую игру, в которой ты победишь сам себя, если найдёшь подход к любому человеку и сделаешь это так, чтобы в конечном итоге самому испытывать счастье от общения с этим человеком и работы с ним.
Чем занимаетесь в свободное время? Как находите баланс между работой и личной жизнью?
Меня привлекает многое в этой жизни. Помимо работы я изучаю психологию, много тренируюсь в танцевальном зале и, конечно, пытаюсь идти в ногу со своей специальностью и много читать и смотреть о PR и, конечно, посещать специальные мероприятия, вдохновляться талантом коллег. В моем понимании баланс — это когда одна сфера учит тебя быть лучше в другой.
Эльмира, благодарю Вас за такие чудесные вопросы!
Спасибо за такое прекрасное интервью, желаю только успеха и ярких мероприятий.
